রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

cph2577 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা বুঝি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট লিঙ্ক করা সংবেদনশীল, তাই প্রতিটি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তিনিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ মনিটরিং
cph2577 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য, কুকি সেটিংস বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা স্থানীয় নম্বরে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সহায়তা support@cph2577 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ উল্লেখ করুন। উত্তর ২…
স্থানীয় মোবাইল সহায়তা cph2577 অ্যাপ খুলে সাপোর্ট পৃষ্ঠায় স্থানীয় নম্বর খুঁজুন। bKash বা Nagad দিয়ে দ্রুত যাচাই…
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

cph2577 SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল সংযোগ সুরক্ষিত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে। ওয়ালেট লিঙ্ক (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা নিরাপদ সার্ভারে…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি, লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে ঘটে। ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য আলাদা নিরাপদ ডাটাবেসে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে…

ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতিতেই লিঙ্ক হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অপসারণ

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট…

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

cph2577 প্রতি মাসে নিরাপত্তা পরীক্ষা করায় এবং সার্ভার মনিটরিং ২৪/৭ চলে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ধরা পড়ে।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের গ্রাহকরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে স্পষ্টতা পাবেন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাব থেকে নাম বা ফোন নম্বর সম্পাদনা করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে support@cph2577 এ লিখুন।

না। আপনার খেলার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা এটি শেয়ার করি না।

Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। উত্তোলনের স্ট্যাটাস এবং তারিখ সবসময় উপলব্ধ থাকে।

হ্যাঁ। সাপোর্ট দলকে 'আমার সকল তথ্যের রিপোর্ট চাই' বলে লিখুন বা চ্যাটে বলুন। আমরা ১ থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি ফাইল পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ১২ মাস পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। আইন অনুযায়ী কিছু যাচাইকরণ তথ্য দীর্ঘ সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগেই জানাই। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ দেখানো হয়।